住宅業 売れる仕組み&講師

的確な提案するために

提案営業とか。企画提案営業という営業スタイルがあります。

お客さまに合った、ピッタリ合った提案をすることです。

当然、そのためには、お客様の様子、状況等、客観的な情報
をカルテ化し、十分事前につかんでおくことが前提です。

お客さまとの様々な接点を通じて、情報を蓄積していく。

設計業務の流れと同じです。

よく聞き、よく観察する。

そのためにも、お客さまと心触れ合う場を創り、信頼関係を
早期に深める必要があります。

これが、毎月開催しているSD研の販促企画交流会の趣旨
です。


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どうぞ、ＳＤ研へ

暮らしと住まいのなんでも相談所

暮らしでのｒちょっとした困りごと。

住まいに関してのちょっとした困りごと。

できたら、近くにあって、気軽に相談できることろがあれば、
便利ですし、何よりも安心ですよね。

健康に関しては、かかりつけのお医者さん。

暮らしと住まいに関しては、住まいの町医者へ。

もちろん、健康とエコと安全の相談も。

住まいと健康は切っても切れない関係にあります。

SD研が目指す、住宅業界の根本的刷新。

住宅会社が、生活者にとってもっともっと身近な存在になっ
て欲しい。

そんな、願いから、今のSD研を２０年前に創業しました。

ジェルコというリフォーム協会の活動も、その一環です。

生活者に密着した頼れる住宅会社。

これが住まいの町医者の真髄です。


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住まいづくり教室の意義

今日は、先ほどまで、毎月開催している販促企画交流会でした。

今日のテーマは、住まいづくり教室とその集客術。

住宅会社が主催する住まいづくり教室。

お客さまにとっては、とても敷居の高い教室です。

ちょっと参加する怖さもあります。

でも、見方を変えて、住まいのリフォームや新築でお世話した
OB客のアフターの一環として位置付けたらいかがでしょうか？


うん、それはわかる。

でも、それじゃ、新規の見込み客が生まれないよ！

チラシで、集めるとしようかな？


となると泥沼にどんど入り込んでいきます。

アフターの一環としてのOB客向けサービスが、住まいづくり
教室とすると、違った付加価値、高付加価値がついてきます。

来月は、今回に引き続き、復習とともに、OB客との普段から
のお付き合いの仕方について、徹底して掘り下げます。

６月２６日火曜日の１４時から１７時半です。

東京町田成瀬のSD研にて。


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明日は住まいの教室に関する販促企画交流会です！

明日は、午後２時から５時半まで、東京町田のSD研にて、
住まいの教室に関して、その企画と集客の販促企画交流会
を開催します。

チラシやDMで住まいの教室に誘っても、来てくれません。

何か、下心があるな？と思われるのは当然のことです。

住まいの教室に、どうしたら、そんなに抵抗なく参加できるか、
いろいろな角度から検討します。

住まいの教室はアフターの一環としても位置付けています。

熱心な質疑応答や意見交換、企画案が飛び交うと思います。

成果が確実に見える、住まいの教室。

共創の家づくりには、必ず必要となるいべんとです！

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イベントを極める

販促の中心をイベントに置いています。

全国各地でイベントディレクションをしてきました。

また、弊社SD研基本マニュアルの中核もイベントです。

イベントの良さは、継続すればするほど、その効果が高まり、
お馴染みさんやお得意さまが育っていくことです。

それにつれて、内部スタッフの企画力や気遣い力も磨かれて
いきます。

イベントは、集めて終わりではありうません。

集まれば成功という訳ではありません。

イベントの前が最重要であり、当日、そして、フォローという、
一貫したイベントの仕組みが大前提です。

通常のイベントは、会社を店舗化して行います。

近くの施設を活用したり、メーカーのショールームを活用す
ることも。

そして、建築現場、リフォーム現場でのイベントも効果的です。

イベントは、継続して初めて、その効果が実感できてきます！

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雨漏りに関するジェルコスクール

日本増改築産業協会、通称ジェルコ。

関東甲信越の支部役員や研修会の責任者を務めている関係で、
今日、午後より、八丁堀にて、ジェルコスクールを開講します。

雨漏りの現状と対策について。

最も住宅系クレームで多い雨漏り。

なかなかその原因を特定できず、何度も何度も手直しを強いら
れることが少なくありません。

最近多い雨漏れの原因を紹介してもらい、今後の施工にどう生
かしていくかをお話していただきます。

もちろん、ツーウェイです。

後半の１時間は、基礎の耐震補強や保険についての話しもあ
ります。

弊社の研修会や、セミナー・講演会講師を依頼されるときでも、
やはり、時流に添った、合った話しが大事ですね。

７月には、今、最も注目されるポータルサイトの上手な活用法
や、仲介との関わり方についてのジェルコスクールを企画して
います。



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少数組織で地域密着

組織で効率的な社員数は、通常、７，８名です。

お神輿経営にならない人数です。

この規模の会社は、その会社の強みを活かした仕組みを
構築することで、全体がかなりまとまります。

チームプレイが強くなる人数です。

各々に役割を持たせ、相互の強みを認め合い、うまくその
強みを活かし合う組織が、時代の変化にも柔軟で、機動力
や行動力があり、成果を出しやすくなります。

組織内の最低限の規律や決まり事をしっかりと共有化して
おくと、結束力は、チームワーク力は、さらに強化されます。


http://www.sdken.co.jp/

ノウハウは仕舞い込むより出していくもの

SD研が。創業時より開催している経営者さま向けの０経営戦略
研究会。

経営、人材採用と育成、業態、営業、技術、アフターなど多角的
に毎月開催しています。

会員企業にて開催する経営戦略研究会が特に人気です。

通信顧問会員制度「ふれあい会員」のスクーリング版として、継
続しています。

次回、６月に開催する経営戦略研究会では、品川の会員企業
にて、職人力を育てる　というテーマで研究します。

同時に、同社がこの春に開催した経営計画発表会での経営計
画書についても、研究会でお話をされます。

ノウハウは、仕舞い込んでも古くなり、陳腐化するばかりです。

ノウハウは、どんどんオープンにしていくと、さらにいろいろな情
報や人脈が集まり、よりブラッシュアップされたノウハウが構築
されてきます。

来月６月の経営戦略研究会は、１４日木曜日１４時から１９時
です。


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防蟻、防虫、防腐対策には・・・

床下木部など、防蟻、防虫、防腐対策には、備長炭水性塗料
を塗布しておきことをおススメします。

床の張り替え工事、大改修工事、今はやりのリノベーション、
新築工事などには、必ずお使いください。

室内にマイナスイオンが増え、健康＆エコの環境になり、差別
化もできます。

健康とエコの環境は、どのようなリフォームや新築でも最優先
すべき基本的課題です。

下駄箱の中もこの備長炭水性塗料で塗布しますと、臭いが消
え、靴のカビを防ぎ、靴が長持ちします。

畳やフローリングの下地ベニヤにも備長炭水性塗料を塗布し
ておきましょう。

室内環境が良くなります。

この備長炭水性塗料、通気性があって、防水性があるいので、
実は水掛かりの内部や外壁にも活用できます。

木製の犬小屋にもおススメします。

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店舗に日々集客する

この一見、単純で、やさしそうに思える、日々１件以上の店舗
集客。

ふつうのお店なら、入るのは当然のことですが、こと、住宅業
のお店となると、敷居が高く感じ、なかなか入れません。

用事がない限り入れない店舗。

いや、用事があってもなかなか入れないのが、住宅業のお店
です。

今、SD研で開催している朝市。

ふつうなら、まったく来店がないのに、ふだんからイベントを継
続しているおかげで、月刊ミニコミ紙「かわら版」を定期配布し
ているおかげで、シックハウスを予防する備長炭や木酢液、
抗酸化食品を展示販売しているおかげで、日々、５組以上の
来店があります。

今日は、朝市なので夕方までに２０組以上が来店されます。

近所付き合いの一環として、気軽に立ち寄ってもらう一環と
して、SD研が住まいと暮らしで普及したいことをお伝えする
場として、地域に定着しています。

楽しい会話が聞こえてきます。

写真は、朝市初出展の苔玉です。

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５月は変化をつけ、短期集中！

今月は、陽気もよく、実働日数が少ないので、あっという間に、
過ぎ差ってしまいますね。

短期集中を基本にし、毎日行動目標と内容に変化をつけるこ
とで、乗り切りたい月です。

仕事にもリズムが必要ですよね？！

忙しくするときと、少し、ゆっくりペースにするときと。

緩急の使い分けをしつつ、大事なことは、短時間集中で！

午後から、設計力を育てるをテーマに、経営戦略研究会です。

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明日は経営戦略研究会です

明日は、毎月恒例の経営戦略研究会の日。

午後２時から７時ころまで、熱い議論が、意見交換が交わされ
ます。

明日のテーマは、「設計力を育てる」。

SD研創業以来初めてのテーマです。

設計力は、デザイン力だけではありません。

設計士個人の力も大切ですが、チームワーク力、コミュニケー
ション力、会社総合力も必要です。

というより、会社のビジョンが鮮明になっていて、その元に設計
していくのが、本来の姿です。

営業を大黒柱にして、設計も、現場管理も、総務も経理も、一
体になって経営していく。

これが、儲かる会社の仕組みの本質ですね。

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今週１０日は経営戦略研究会です！

五月晴れの今日、大型連休も終わり、世の中動き出している
感じがしますね。

今週１０日木曜日は、恒例の経営戦略研究会です。

創業以来毎月開催している経営戦略研究会。

でも、今回の研究会のテーマである「設計力を高める」につい
ては、初めての開催となります。

経営力、人間力、マーケティング力、IT力、技術力、優良企業
視察などをメインに毎月開催していますが、設計に関しては、
今まであまり取り上げることがありませんでした。

新築はもちろん、リフォームもデザイン力や設計力が問われる
時代です。

設計の基本について、一つひとつ確認し、各社の取り組みの
情報交換をします。

１４時から１９時まで、居酒屋懇親会付きで８０００円です。

場所は、JR横浜線「成瀬駅」北口より徒歩３分ほどのSD研
（http://www.sdken.co.jp/）にて。

一般の住宅企業様のご参加も歓迎しています！


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歩くといろいろな発見が！

車で移動していると気づかないことが、歩いていると、いろいろ
な発見につながりますね。

毎朝の散歩も、そういう楽しみがあります。

SD研が毎月発行している住まいと暮らしのミニコミ紙「かわら版」。

全国の会員で活用してもらっていますが、１５万部を超えています。

このミニコミ紙自体の内容も大事なのですが、毎月、毎月、同じ人
がかわら版を、同じエリアに配布することが、実はもっと大事なこと
なのです。

毎月同じ人が同じエリアにかわら版を配布していますと、町のちょ
っとした変化に敏感になります。

空き家になった。

空き地になった。

建築が始まった。

リフォームが始まった。

まだまだ、たくさんの情報収集ができます。

これが、市場調査でもあります。

市場をしっかりと把握しておく。

地域密着の基本です！

地域のことが精通していくから、どこよりも早く正確な戦略が
組み立てられるのです！


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褒められるとうれしい！

だれでも、褒められると嬉しいですよね。

夫婦でも、親子でも、職場でも。

褒めるということは、その人の良い面を見ている証拠。

月や地球と同じように思うのですが、太陽があたると明るく
なり、その反対側は暗くなる。

どちらから見るかで、明るい面＝良い面、暗い面＝悪い面
と変わります。

ふだん忙しいと、なかなかいい面ばかりを見ていられずに、
すぐ暗い面、悪い面が目立ってきます。

でも１００％悪い人間はいません。

見る角度を変えて、人と付き合う。

連休中によく振り返っておきたいと思います。

褒めて育てた方が、伸び方が大きく変わります！


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強みで率先垂範

強みを伸ばす教育。

いつも心がけています。

チームを組む場合も、やはり、各自の強みが活きる組み合わせ
と連携プレイを第一に考えますね。

この各自の強みを、みんなが認めつつ、各々がその強みを元に、
率先垂範していけば、大きなパワーになります。

創業時より手掛けている「儲かる仕組み」。

この各自の持つ強みを引き出し、つなぎ、さらに伸ばしていく
仕組みでもあります。

各自が各自の強みで率先垂範。

他を寄せ付けないパワーになります。

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５月は短期決戦の月

短期集中すると、とても大きなパワーを発揮することがあります。

今月は、１週間ほど、この大型連休になり、実働日数は、ふだん
より少なくなります。

でも、こういう短期決戦の月の方が、帰って、生産性が上がるも
のです。

集中力が高まるのですね。

勉強も、仕事も短期決戦のスタイルを覚えていくと、効率が上が
ります。

緩急を使い分けることを体得するよき時期ですね？！

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現場をベースキャンプに！

現場をベースキャンプに位置付ける。

建築業として、建築現場の位置づけを見直すべき時期です。

もっとも重要な拠点が、現場です。

会社の姿勢が顕著に表れるのが、現場です。

ピカピカに光る現場を目指したいですね。

町を歩いていても、どうもなかなかそういう現場は見当たり
ません。

現場をベースキャンプに位置付けると、会社の体質が変わ
り、お客さまとの親密度も深まり、将来展望も拓けてきます！


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今後の住宅業界

今年の住宅業界はどうなるのでしょうか？

景気に左右される企業。

それは、大規模企業か、ふだん、あまりお客さまとの交流が
薄い会社でしょうか？

地域密着、お客さま密着の姿勢を一貫している会社は、景気
の変動にほとんど左右されません。

新築の件数が、空き家が多くなり、リフォームが中心になり、
中古流通が促進してくれば、当然、少なくなっていきます。

でも、まったく新築がダメになるわけではありません。

お客さまに密着している会社は、どこよりも、いち早くお客さま
のご要望を、困りごとをキャッチできます。

営業力も、このお客さま情報の量と精度の力へと変化してき
ます。

売らずして売る、これが今後の真の営業力、経営力です。

弊社が提唱する、住まいの町医者。

この存在が、今後、ますます重要視されてきます。


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現場をいかに大切にするか？

今日の午後２時から５時半まで、販促企画交流会です。

住宅業の方々がご参加の中心ですが、ぜひ、異業種の方々
にもご参加いただきたいと思います。

異業種の取り組みは、必ず、何かのヒントになります。

私自身も今まで数多くの異業種の方々のセミナー、交流会、
研修会に参加してきました。

今日の販促企画交流会は、現場をいかに大切にするか？

結果として、現場をショールーム化することが目的です。

会社の姿勢を伝えるもの。

通常は広告です。

今は、ホームページやネットですね。

でも、もっとリアルに会社の姿勢が伝わるのが、現場です。

工場をショールーム化したのが、ホンダですね。

この取り組み方について、今日は事例中心に研究します。

販促企画交流会は、毎月開催しています。

来月は、５月２２日火曜日を予定しています。

店舗内のイベント、教室の企画と集客です。

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今週は研修会が続きます

今日は、ジェルコ関係の太陽熱温水器からみのスクール。

明日は、SD研で、販促企画交流会。

明後日、明々後日は、北陸でセミナー。

金曜日は、やはり、ジェルコのブロックミーティング。

など、いろいろな」研修行事が続きます。

いずれも、交流をメインに考えています。

聴いた話を、その場で、意見交換し、すぐやるには、何が大事
かをしっかり把握してもらいます。

質疑応答は、その場でもやりますが、後日、メールでも対応し
ます。

明日の販促企画交流会は、現場付近での販促活動について。

前月のテーマのシリーズチラシを持参される会社も何社かい
て、意見交換、活用事例交換もします。


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イベントを極める

イベントは、やればやるほど、その奥の深さに気づきます。

集めて、終わりではありませんね。

集めるまでが、まずは、なによりも大事。

集め方に、一工夫も、二工夫も要ります。

チラシやDMではなかなか集まりません。

集めながら、ニーズを引き出し、イベント３日前までには、
参加者を確定しておく。

要するに、前日までには、どの程度の成果が出るかが、
読めているのです。

集め方の工夫、どうしていますか？


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研修会の受け方

セミナー講師をしながらも、私も、いろいろなセミナーや講習会
を受講し、栄養吸収に努めています。

研修会の受け方がありますね。

聞いた話を、どう日常の生活や仕事に活かすか？

これを考えながら聞くのと、漠然と聞いているのとでは、大きな
差が出てきます。

できない理由が頭をよぎります。

でも、なんなことを考えたら、せっかくのいい話も台無しです。

いかにしたら、実行できるか？

まずは、やってみることですね。

やってみて、いろいろ支障があったら、そのたびに、次なる対
策を考えます。

やることを第一義にしていると、挫折はあり得ません。

SD研の研修会も、いかにしたら実行できるかに重点を置いて
います。

やるための方策は、参加者全員で知恵を出し合います。


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女性が活きる経営環境を！

女性が主戦力になっている会社は強いですね。

住宅業界でも、やはり、女性が様々な分野で活躍しています。

女性を育てるというより、女性がイキイキ活躍できる経営環境、
仕組みを構築することが、何よりも優先されます。

仕組みに強いのが、合っているのが、女性とも言えます。

女性の一層の戦力化は、会社の発展に不可欠です。

毎月の経営戦略研究会でも、随時、研究しています。

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講習し、実践し、振り返る

ＳＤ研の研修会方式は、基本事項をまず講義し、次回までに
実践してもらい、うまくいったこと、うまくいかなかったことを、
講習会で振り返り、定着を図っていきます。

講義のしっ放しは、なかなか実践につながりません。

講演会やセミナーの場合、ＳＤ研宛てにメールで問い合わせ
を寄せていただいたときは、きちんとご返事を出すようにし
ていますし、活用状況もメールをしてもらうようにしています。

これもツーウェイ方式を基本にしているためです。

お話したことを、速やかにすぐ実践してもらい、進捗状況を
メール等で教えてもらう。

来週24日の販促企画交流会もこの方式です。

建築現場は、会社の姿勢が如実に現れる場です。

なので、現場をショールーム化しようと創業時より強調して
います。

通信顧問や通常顧問業務でも、基本事項のおさらいをしな
がら、会社ｔの強みを活かした仕組み構築と定着をご一緒
に図っています。

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繰り返し繰り返しで浸透していく

教育とは、繰り返し繰り返しすることで、本人に浸透させて
いくことですね。

一度聞いただけで、すぐ馴染む人は、まずいません。

SD研流の顧問や研修は、この地味な繰り返しの連続です。

でも、これが、会社に定着したら、カラダで覚えたら、とても強
い力になります。

毎月の経営戦略研究会や販促企画交流会でも、必ず、前回
のポイント復習をし、確認をします。

顧問業務では、基本事項のおさらいを、１年でも、２年でも、
毎回、毎月確認し、どうしたらできるかをみんなで検討します。

できない理由を挙げるより、どうしたらできるか、どうしたら継
続できるかの論議の方が、ずっと、ずっと大切ですね！

今日は、ジェルコの関係で、新潟のブロックミーティングに参
加してきます。

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親子参加の販促企画交流会

毎月、販促企画・営業力、チームワーク力、リーダーシップ力
を養成を目的に継続して開催している販促企画交流会。

最近、親子参加が増えています。

親子といっても、社長と担当者の２名です。

聞いたことを、すぐ実行に移せるということで、好評です。

ツーウェイで進めていますので、腑に落ちるまでやります。

今月は、来週２４日火曜日１４時から１７時半まで。

テーマは、現場を活用した販促術です。

最も見込み客が発生しやすい拠点です。

お一人参加で４０００円、お二人参加で計７０００円です。

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SD研の顧問業務の趣旨

創業２０年が過ぎ、ずっと顧問業務を通じて、目指していること
があります。

その大きな柱が、人育てです。

気が付いてみると、多くの二代目や後継者の育成に携わって
きました。

それも、その会社の強みを生かした儲かる仕組みづくりを共同
作業していく過程を通じてです。

仕組みを創るということは、会社戦略を創ること。

仕組みを創ると、どういう人材が本当に必要なのかが自然と
分かってきます。

また、そいういう人材をどう育成していけばよいのかも分かっ
てきます。

SD研流の通信顧問では、毎週の担当者（後継者、二代目、
NO2）とのメールホウレンソウが主体になります。

そして、月１回の経営戦略研究会や販促企画交流会で、
直に会って、問題や課題解決をみんなでしていきます。

仲間ができるから心強いのです。

営業スタイルは、組織営業、チーム営業、全体営業です。

会社が一丸になって営業をする。

どんな強敵が地元に来ても、まったく怖くありません。

景気の浮き沈みに左右されない基盤のしっかりした住宅業
育成を目指しています。

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SD研顧問業務

顧問業務を始めて２０年。

様々な形態で取り組んでまいりました。

一般的な顧問は、クライアント企業へ、毎月１回か２回お伺い
し、経営、営業、技術関連の検討と人材育成のサポートをし
ています。

業態は、工務店、リフォーム業、不動産業、デベロッパー、
建材店など。

伺う形態ではなく、メール等の通信手段を通じての通信顧問
が「ふれあい会員」です。

月々の顧問料も、税理士並みに抑えています。

顧問、通信顧問企業への付加価値サービスとして、

月刊ミニコミ紙の原本提供　A4　４ページ
と
イベント・教室の企画やコーディネート、集客術
と
シックハウス症候群を予防する健康＆エコの小物商品の
地域代理店資格の付与

という、店舗集客３種の神器をご提供しています。

そして、スクーリングの場として、

毎月の経営戦略研究会と販促企画交流会をご用意してい
ます。

共通して、儲かる仕組み、受注の仕組み、人材とお得意さま
が育つ仕組みを共同構築しています。

儲かる仕組みは、中長期的な視野に立った経営戦略です。

仕組みができると、人も育ちます。

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昨日の経営戦略研究会

昨日、２年ぶりに、足立区に本社がある、山商リフォームサービス
さまにて経営戦略研究会を開催しました。

いつもジェルコでお会いしているノリで、お願いしました。

経営のお話、人材育成のお話、ネット関連のお話など多岐に
わたり、貴重なお話も多々していただきました。


同業者でありながら、腹を割って話し合い、交流し合う。

ジェルコも、SD研もその姿勢は一緒です。


来月は、５月１０日木曜日に、設計力を高めるをテーマに、東京
町田SD研にて経営戦略研究会を開催します。

各社の取り組み状況とその工夫や課題を、設計を中心に話を進
めます。

１４時から１９時まで。
居酒屋懇親会付きで毎回開催しています。

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